平安健康一对一在线问诊帮助女子解决腹痛难题作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈旗舰，平安健康医疗科技有限公司在平安寿险渠道成功实践的“臻享RUN”系列服务，提供7＊24小时1对1音视频咨询服务，专业医生在线解答，全程一对一服务。近日，廖女士便享受到了这项服务的福利。

　　廖女士在一次夫妻生活后突发下腹疼痛，持续将近三小时仍未能缓解，同时还伴有全身冒汗的症状。值得庆幸的是，廖女士自今年年初起，就一直通过平安金管家APP的在线问诊服务进行线上图文咨询。因为此次腹痛情况比以往更加严重，廖女士立马联系了24小时在线的妇科医生。

　　医生线上接到廖女士的问诊咨询后，结合她描述的症状和之前的线下就医诊疗经过进行评估，考虑可能是黄体破裂等妇科急腹症，建议她立马去当地医院挂急诊检查明确情况，并建议她线下就诊的科室以及主要检查的项目。

　　廖女士遵从医嘱，去线下医院就诊进行超声检查，经检查确诊为黄体破裂，但好在就诊比较及时，避免了很多后续的潜在风险。廖女士庆幸又后怕：“幸好你及时建议我来医院检查”。她十分感谢提供在线问诊服务的这位医生。

　　廖女士已经到了当妈妈的年纪，当前正在备孕，她很害怕此次病情会影响生育能力；加上做相关检查时涉及妇科隐私，廖女士心里总有顾忌。她时不时会上线咨询一些问题，医生也始终耐心解答，不断安抚，帮助她缓解焦虑，并克服对就诊存在的心理障碍。

　　平安健康在线问诊采用一对一的专业服务，为用户提供疾病咨询、用药咨询、报告解读、慢病管理等十多种服务。医生均具有丰富临床经验，不仅能提供医疗及健康专业咨询，同时也会在心理层面给予人文关怀和安抚，想患者之所想，急患者之所急。

　　为用户提供省心、省时、省钱的医疗健康服务，一直是平安健康的价值主张。目前，平安健康累计用户数已达4.2亿，咨询量超12.7亿次，拥有内外部医生团队及健康师营养师和心理咨询师超4.8万名，签约外部名医超1100名。